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安乡县政务服务中心开展政务礼仪培训活动

安乡房产网 2018-10-30 19:04
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 为进一步提升服务水平,优化政务服务环境,提高群众满意度,日前,县政务中心组织开展政务礼仪专题培训活动。县政务中心干部职工和进驻窗口工作人员参加培训。


培训从服装礼仪、仪态仪表礼仪、人际交往礼仪、公务礼仪等方面进行了讲解,涵盖了政务服务的细微之处,阐述了每项礼仪的基本原则,分析了其中的要素要点。培训除了采用传统的授课方式外,还采取了情景模拟、参与互动等多种多样、寓教于乐的教学方法,使我们对政务服务工作的细节和重点有了更深刻的认识和理解,现场氛围活跃。

通过培训,大家接受了一次礼仪知识的洗礼,纠正了以往工作中的不当之处,更利于强化服务意识,提高服务技能,更深切地感受到服务不是口号,也不能流于形式,应该从“心”开始。不仅要有良好的心态,还要在服务中用心思考,使陌生的群众变成朋友,用良好的仪容仪表和精神面貌塑造政务中心良好形象,给群众留下美好的印象。

 

编辑者:admin

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